Pomoc domowa na wyciągnięcie ręki? Specjalna usługa dla starszych i niepełnosprawnych Paryżan

fot. Pixabay.com

W trosce o potrzeby starszych, chorych i niepełnosprawnych obywateli władze stolicy Francji powołały do życia specjalną usługę o nazwie “Mon aide à domicile”. Jest to platforma internetowa, gdzie można w stosunkowo łatwy sposób wyszukać w okolicy najlepszą ofertę konkretnej usługi pomocy domowej, której dana osoba akurat potrzebuje. O platformie informuje oficjalna strona miasta Paryż – paris.fr.

Do tej pory dostęp do jasnych i wiarygodnych informacji o cenach i jakości usług pomocy domowej był niemożliwy.

Poszkodowane były właściwie wszystkie podmioty mające coś wspólnego z pomocą domową:

• użytkownicy ze względu na brak jasności informacji i niemożność porównania ofert;
• świadczący usługi pomocy domowej z powodu rozmaitych trudności z obiektywizmem i uczciwością w procesie świadczenia usług;
• miasto i jego partnerzy z przyczyny braku kompleksowej wiedzy o dostępnych w mieście ofertach.

W tym kontekście stworzenie platformy “Mon aide à domicile” z bogatą bazą usług pomocy domowej zostało wsparte przez miasto. Powołano je do życia również dzięki wsparciu programu „Start-up de ville”.

„Mon aide à domicile” zawiera rozbudowaną bazę wszystkich licencjonowanych i akredytowanych usług pomocy domowej (SAAD), które mogą interweniować w zależności od miejsca zamieszkania osoby potrzebującej w konkretnej dzielnicy Paryża. Ta platforma przedstawia ceny za konkretne rodzaje usług i dostarcza informacji na temat zadowolenia klienta dla każdego działu pomocy.

Po wejściu na stronę internetową monaideadomicile.paris.fr można zapoznać się w praktyce ze sposobem działania platformy.

W Paryżu ponad 15 tys. osób niepełnosprawnych i starszych korzysta z pomocy domowej, która towarzyszy im w codziennym życiu.

Obecnie istnieje 181 dostawców usług autoryzowanych przez miasto Paryż.

La Ville de Paris lance « Mon aide à domicile » https://t.co/g1PcqOlxJ0 #SilverEco pic.twitter.com/lC6VrHD9Wz

— Silver Eco (@SilverEco_Fr) May 22, 2019

Każdego roku około 4 tys. nowych osób starszych i niepełnosprawnych poszukuje dostawców usług pomocy domowej.

Podczas badania satysfakcji przeprowadzonego w październiku 2018 r. zebrano ponad 7,5 tys. opinii użytkowników na temat „Mon aide à domicile”.

Źródło: paris.fr