Nowoczesny savoir-vivre, jak pisać smsy?
Fot. Pixabay
Jaki sygnał w telefonie komórkowym ustawić? Jak zachować się w towarzystwie lub na uroczystości, kiedy dzwoni do nas telefon? Jak korespondować w Internecie? Niby każdy to wie, ale… Warto upewnić się czy nasze nawyki i zachowania są zgodne z zasadami savoir-vivre.
W niemal każdej sferze naszego życia obowiązują zasady savoir-vivre, czyli tzw. dobre maniery. Dotyczą one zarówno nakrywania i podawania do stołu, wyglądu jak i zachowania się w szczególnych sytuacjach oraz komunikacji – również internetowej i telefonicznej. Wiele zasad jest powszechnie znanych, ale są też takie, o których większość z nas być może nie słyszała. Dotyczy to m.in. nowych technologii.
Savoir-vivre mówi nam co wypada, a co nie, właścicielom telefonów komórkowych i użytkownikom Internetu. Zacznijmy od wyboru tzw. „dzwonka” w telefonie. Według savoir-vivre powinien być klasyczny, najlepiej żeby miał dźwięk podobny do telefonu stacjonarnego. Nie powinien być też zbyt głośny, zaleca się korzystanie z opcji „rosnąco”. Ważny jest też wygląd telefonu. Powinien być klasyczny i dobrany kolorystycznie tak, aby pasował do innych dodatków.
Rozmowy telefoniczne
A co z rozmowami przez telefon? Tutaj też obowiązuje kilka dobrych zasad. Po pierwsze do rodziny i znajomych dzwonimy tylko między 8:00 a 22:00. Przy czym jeśli sprawa nie jest pilna, nie powinno dzwonić się do nich w godzinach pracy lub nauki. W sprawach służbowych nie powinniśmy dzwonić przed godziną 7:00 ani po godzinie 17:00 chyba, że wcześniej umówimy się na konkretną godzinę.
Fot. Pixabay
Kiedy do kogoś dzwonimy zawsze przedstawiamy się i pytamy czy rozmówca może z nami porozmawiać. Jeśli odezwie się poczta głosowa przedstawiamy się, mówimy w jakiej sprawie dzwonimy. Rozmowę telefoniczną kończy zawsze ta osoba, która dzwoni. Podobnie jest z przerwaną rozmową np. z powodu braku zasięgu. Oddzwania osoba, która rozpoczęła rozmowę. Ma to swoje użytkowe uzasadnienie – dzięki temu unikniemy sytuacji, kiedy nie możemy dodzwonić się do drugiej osoby, dzwoniąc do siebie jednocześnie. Natomiast jeśli usłyszymy, że nasz rozmówca jest za granicą, należy jak najszybciej rozłączyć się, by nie naciągać go na koszty.
Savoir-vivre podpowiada nam też jak zachować się w towarzystwie kiedy dzwoni do nas telefon lub my musimy zadzwonić. Zasadniczo w czasie spotkań towarzyskich i służbowych, a także pobytu w kościele, teatrze, kawiarni itp. powinniśmy mieć wyłączony telefon. Zostaje włączony tylko w wyjątkowych sytuacjach kiedy czekamy na ważną wiadomość, ale wtedy należy uprzedzić o tym towarzystwo. Telefon nie powinien też leżeć na stole ani innym meblu.
Kiedy już telefon zadzwoni należy odejść nieco na bok i wtedy rozpocząć rozmowę tak, aby nie przeszkadzała ona innym. W pociągu wychodzimy w takiej sytuacji na korytarz, a w komunikacji miejskiej czy kolejce do kasy nie powinniśmy rozmawiać w ogóle. Możemy ewentualnie powiedzieć, że teraz nie możemy rozmawiać i oddzwonić później. Nie czekamy w takiej sytuacji aż osoba, która próbowała z nami skontaktować się, zadzwoni ponownie. Natomiast kiedy możemy rozmawiać z osobą, która do nas dzwoni, nie rozgadujemy się, by nie narażać jej na koszty.
Kulturalne korespondencje
Konkretne zasady dotyczą również SMSów. Według savoir-vivre powinny być pisane poprawną polszczyzną, bez błędów i literówek. Tak jak list, bo są one formą krótkiego listu. Powinny znaleźć się w nim tradycyjne zdania zaczynające się dużą literą i kończące się kropką.
Podobnie jest z rozmowami w Internecie. Nie ważne czy piszemy maila, czy rozmawiamy na czacie albo forum. Powinniśmy bezwzględnie przestrzegać zasad. Zaczynać zdanie dużą literą i stosować ją w zwrotach grzecznościowych. Zdania kończyć kropką, używać przecinków i polskich znaków. Znajomość ortografii jest też niezbędna, a w razie wątpliwości co do prawidłowości napisanego wyrazu, warto sięgnąć do tradycyjnego lub internetowego słownika.
Fot. Pixabay
Ponadto powinniśmy szanować innych uczestników rozmów i traktować tak jak chcielibyśmy być traktowani przez innych. Należy zachować też umiar w ilości publikowanych informacji, zdjęć i komentarzy, a także używanych emotikon. Unikajmy też pisania z włączonym „caps lockiem”, czyli dużymi literami, ponieważ w Internecie oznacza to krzyk. Nie dopuszczalne jest też przywłaszczanie sobie tekstów i zdjęć. Za nietakt uznane może być również zapraszanie do znajomych osób, z którymi jesteśmy w oficjalnych kontaktach np. nauczycieli.
Należy unikać też agresji słownej, zawsze podawać swoją prawdziwą tożsamość, brać odpowiedzialność za swoje słowa i nie pisać tego, czego nie powiedzielibyśmy na głos. Natomiast pisząc maile oprócz tych wszystkich zasad pamiętajmy też o wpisaniu tematu wiadomości tak żeby jasno wynikało z niego czego ona dotyczy i o dzieleniu tekstu na akapity. W korespondencji seryjnej ukrywamy adresatów. Zakładając skrzynkę mailową z kolei warto zwrócić uwagę na jej adres. Najlepiej tworzyć go używając imienia i nazwiska.
“Nie dopuszczalne” – błąd.